תקנון האתר

תקנון האתר    

אתר  YALDUTA.CO.ILהינו אתר מכירות אשר כתובתו הינה ככתוב לעיל (להלן "האתר"). האתר פותח ומופעל ע"י קפה פעוט בע"מ ח.פ 515979169 (להלן החברה).
באתר קיים מגוון רחב של מוצרים ושירותים בתחומי משחקי ילדים ונוער, לידה, הורות, וכן מוצרים נוספים הקשורים בפעילותה של החברה במישרין ובעקיפין.
נוסח התקנון הינו בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד. התקנון מיועד לנשים וגברים כאחד.
תקנון זה יהווה כבסיס המשפטי לכל דיון ו/או מחלוקת משפטית.
על כל מבצע פעולה באתר לקורא תקנון זה במלואו ובקפידה.
השימוש באתר מעיד על הסכת הלקוחה להוראות התקנון וליתר התנאים המופיעים בו ו/או כאלה אשר יופיעו בו בעתיד (על כן יש לעיין בתקנון האתר לפני ביצוע כל פעולה).
אם אינך מסכימה לתנאי מתנאי התקנון הינך מתבקשת להימנע מביצוע פעולות ו/או כל שימוש באתר זה.

תנאים כללים

  1. החברה שומרת לעצמה הזכות לשנות תקנון זה מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי וצרכיה וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת ו/או התראה.
  2. צילומי המוצרים ופירוט אודותיהם הינם להמחשה בלבד ואינם מחייבים את הנהלת האתר. החברה מדגישה כי תעשה כמיטב יכולה לטובת הצגת המוצרים באתר בצורה המדוייקת ביותר וכך גם לגבי תיאור המוצרים והשירותים. אולם כאמור בסעיף זה החברה לא תישא באחריות בנוגע לאי דיוקים ושגיאות בתיאור המוצר ותכונותיו השונות (צבעים, משקל, קיומו במלאי וכן כל מידע אחר אודות המוצר).
  3. מודגש בזאת כי ייתכנו הבדלים בין מחירי המוצרים הזמינים למכירה באתר לאלו המוצגים וזמינים למכירה בחנות גם אם מדובר במוצר זהה.

הזכות להשתמש באתר

  1. המשתמשת הינה בת 18 ומעלה וכשירה לביצוע פעולות משפטיות.
  2. המשתמשת הינה בעלת כרטיס אשראי אשר הונפק כדין ע"י אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל.
  3. המשתמשת באתר מאשרת צירופה למערכת הדיוור הישירה של החברה באמצעות דוא"ל, טלפון קווי או נייד והדעת טקסט בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40) התשס"ח 2008.

דרך השימוש באתר

  1. השימוש באתר הינו אישי ולמטרות חוקיות בלבד.
  2. כל מוצר ו/או שירות המוצע למכירה באתר מציג דף מכירה המכיל פרטים אודות המוצר ו/או השירות וכן מחיר.
  3. על מנת לבצע רכישה באתר כל מבצעת פעולה תתבקש למלא את הפרטים הבאים: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מגורים מדוייקת, מספר טלפון. בנוסף ועל מנת לבצע את הרכישה יש למלא פרטי כרטיס אשראי אשר באמצעותו הינה מבקשת לשלם בגין הרכישה באתר וכן מספר תעודת זהות של בעלת הכרטיס.
  4. מסירת פרטים שגויים בכוונה ו/או ללא הרשאה עלולה להוות עבירה על החוק.
  5. תנאי מקדים לתקינות העסקה הינו אישור חברת הסליקה וחברת האשראי לפעולת התשלום וגביית התשלום על פי המידע אשר נמסר ע"י הרוכשת.
  6. החברה שומרת לעצמה הזכות להשתמש ב"עוגיות" COOKIES, לטובת תפעול שוטף של האתר וכן איסוף נתונים סטטיסטיים.
  7. החברה נוקטת בכל האמצעים העומדים לרשותה כדי להגן על פרטיות הגולשים וכן סודיות הנתונים.

זמני אספקה ומדיניות משלוחים

  1. מחיר המשלוח הינו לכלל ההזמנה ללא קשר למספר הפריטים.
  2. כלל המוצרים המוזמנים והקיימים במלאי יהיו מוכנים למשלוח תוך 1-2 ימי עסקים מביצוע ההזמנה.
  3. זמני האספקה הינם מרגע אישור ההזמנה ולא מרגע ביצוע ההזמנה.
  4. זמני האספקה של ההזמנה – הכנה עד יום עסקים עוקב לביצוע ההזמנה. משלוח עד 4 ימי עסקים מהכנת ההזמנה (בדר"כ מוקדם יותר).
  5. עלות משלוח עד הבית: הזמנה עד 250 ש"ח עלות משלוח 25 ש"ח. הזמנה מעל 250 ש"ח עלות משלוח 9.9 ש"ח. הזמנות גדולות (מעל 400 ש"ח) משלוח ללא עלות.
  6. באיסוף עצמי של ההזמנות מבית העסק תינתן הטבה נוספת של קפה ועוגייה מקפה דיומא הסמוך לחנות ילדותא.
  7. במידה ומדובר במשלוח דחוף נא צרו עימנו קשר טלפוני. 04-6649199

מדיניות ביטולים

    1. על העסקאות באתר יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981, וכן התקנות הנגזרות מחוק זה.
    2. עסקה המבוצעת באתר ניתנת לביטול תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
    3. ביטול הזמנה יש לבצע בפניה טלפונית (04-6649191) ובמייל .yaldutap@gmail.com
    4. החזרה או החלפת מוצר כפופה לכך כי המוצר תקין ולא נעשה בו כל שימוש ובאריזתו המקורית.
    5. לאחר אישור הביטול יבוצע החזר מלא של התשלום לכרטיס האשראי דרכו שולם. בניכוי דמי משלוח.
    6. ביטול כתוצאה מפגם ו/או אי התאמה – במידה והתקבל מוצר פגום ו/או בעל מפרט שונה מהמתואר באתר, תהא הלקוחה רשאית לבטל את העסקה עד שבעה ימים מיום קבלת המוצר (כמפורט בס' 21 לעיל). במקרה כזה יבוצע החזר מלא כולל עלות דמי המשלוח.
    7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לביטול עסקה, במידה ונפלה טעות בתיאור המוצר ו/או בשירות הנלווה המוצע באתר ולבצע החזר מלא ללקוחה אשר רכשה.

אחריות

  1. האחריות לכלל המוצרים הינה אחריות היצרן/יבואן. כפי שמפורט על אריזות המוצרים.
  2. החברה הינה מתווכת והיצרנים/יבואנים הינם האחראים הבלעדיים לאחריות ולטיב המוצרים.
  3. החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם, לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמשת ו/או לגולשת ו/או למזמינה ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה, תהה עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שייגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית של הלקוחה.
  4. בכל מקרה לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
  5. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, יחד עם זאת הנהלת האתר תעשה במיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש.
  6. בכל מקרה אם הלקוחה סבורה כי המוצרים שרכשה באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, היא מוזמנת לפנות על פי הפרטים להלן: קפה פעוט, ח.פ 515979169, (ילדותא), שדרות הנשיא 119 חיפה.  yaldutap@gmail.com 04-6649191

מדיניות פרטיות

  1. פרטייך האישיים (כולל כתובת דוא"ל) ו/או מידע אישי ו/או פרטי הזיהוי (להלן: "מידע אישי") אשר החברה מקבלת ממך בעת ההזמנה, נועדו לצורך רכישת מוצרים מבוקשים וקבלתם ללא כל טעויות ו/או תקלות שונות אשר יימנעו ממך לקבל את הפריטים שהוזמנו ונרכשו על ידך.
  2. המידע האישי, כמו גם מידע על רכישות באתר (להלן: "המידע"), יישמרו במאגר המידע של האתר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשל"א – 1981, וייעשה בהם שימוש על פי הוראות סעיף זה ו/או על פי הוראות כל דין.
  3. החברה עושה מאמצים מסחריים רבים על מנת להגן על שלמות המידע ואבטחת המידע מפני גישה של צדדים שלישיים.
  4. חלק מן השימושים באתר ו/או השירותים הניתנים באתר מצריכים הרשמה אשר במסגרתה תידרש למסור פרטים אישיים, ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, כגון שמך המלא וכתובת הדוא"ל שלך (להלן:"ההרשמה"). על כן, הינך מצהיר בזאת כי הפרטים אישיים אשר נמסרים לחברה במהלך ההרשמה נעשים מרצונך החופשי ובהסכמתך.
  5. החברה תהא רשאית לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני דברי פרסומת בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח-2008 ("חוק הספאם"). החברה רשאית להשתמש במידע שתמסור באתר – ובמידע שתאסוף אודות דפוסי השימוש באתר – לצורך שיפור השירותים באתר ו/או בכל דרך אחרת שהיא מציעה, ליצירת קשר איתך במקרה הצורך בהתאם להוראות חוק הספאם, או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלשיים. על צדדים שלישיים כאמור ו/או עובדיהם ו/או מי מטעמם נאסר להשתמש במידע אישי זה לכל מטרה אחרת, מלבד האמור בסעיף זה לעיל.
  6. החברה משתמשת בטכנולוגיית  cookies ובטכנולוגיות דומות במהותן לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר (להלן ביחד "העוגיות"), ובכלל זה בכדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, להתאמת האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. כאמור, החברה מקדישה  משאבים ונוקטת באמצעי אבטחה שונים למניעת חדירה למחשבי החברה ו/או מאגר המידע של האתר על מנת לסכל פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים האתר. עם זאת, אין החברה יכולה לאבטח את מחשבי החברה ו/או מאגר המידע של האתר אבטחה מושלמת מפני חדירות בלתי מורשות ושימוש אסור במידע. על כן, הינך מצהיר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגדינו ו/או מי מטעם החברה עקב חדירות בלתי מורשות כאמור ו/או גילוי ו/או שימוש במידע הנובע מחדירות בלתי מורשות כאמור, מכח ההסכם ו/או הדין. אנו ממליצים לך לנקוט בכל אמצעי הזהירות האפשריים להגנת המידע בעת פעילותך באינטרנט. לדוגמא, שנה את הסיסמאות שלך לעיתים קרובות, השתמש בשילוב של אותיות ומספרים בעת יצירת סיסמאות, וודא שאתה משתמש בדפדפן מאובטח.

צוין שאותם "עוגיות" Cookies "משואות רשת" (web beacons) הן קבצים גראפיים זעירים בעלי מזהה ייחודי, המשובצים בדפי אינטרנט ושתפקידם לסייע באיסוף מידע אודות הצפייה והשימוש באתר וכן נתוני קהל (כגון גיל, מין ותחומי עניין) המופקים על בסיס קוד Google Analytics. המידע הנאסף איננו מזהה אותך והשימוש שיעשה ב- Cookies במשואות רשת כפוף למדיניות הפרטיות של Google / אם את רוצה לבדוק את מדיניות הפרטיות של Google תוכלי לעשות כן באמצעות אתרי האינטרנט שלה.

סמכות שיפוט
פרשנות ואכיפת תקנון זה הינה בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד. כל סכסוך משפטי בין הלקוחה לחברה יידון בבתי המשפט במחוז חיפה בלבד.

פרטי העסק:
קפה פעוט, ח.פ 515979169, (ילדותא), שדרות הנשיא 119 חיפה.  yaldutap@gmail.com 04-6649191