משלוחים והחזרות

זמני אספקה ומדיניות משלוחים

  1. מחיר המשלוח הינו לכלל ההזמנה ללא קשר למספר הפריטים.
  2. כלל המוצרים המוזמנים והקיימים במלאי יהיו מוכנים למשלוח תוך 1-2 ימי עסקים מביצוע ההזמנה.
  3. זמני האספקה הינם מרגע אישור ההזמנה ולא מרגע ביצוע ההזמנה.
  4. זמני האספקה של ההזמנה – הכנה עד יום עסקים עוקב לביצוע ההזמנה. משלוח עד 4 ימי עסקים מהכנת ההזמנה (בדר"כ מוקדם יותר).
  5. עלות משלוח עד הבית: הזמנה עד 250 ש"ח עלות משלוח 25 ש"ח. הזמנה מעל 250 ש"ח עלות משלוח 9.9 ש"ח. הזמנות גדולות (מעל 400 ש"ח) משלוח ללא עלות.
  6. באיסוף עצמי של ההזמנות מבית העסק תינתן הטבה נוספת של קפה ועוגייה מקפה דיומא הסמוך לחנות ילדותא.
  7. במידה ומדובר במשלוח דחוף נא צרו עימנו קשר טלפוני. 04-6649199

מדיניות ביטולים

    1. על העסקאות באתר יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981, וכן התקנות הנגזרות מחוק זה.
    2. עסקה המבוצעת באתר ניתנת לביטול תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
    3. ביטול הזמנה יש לבצע בפניה טלפונית (04-6649191) ובמייל .yaldutap@gmail.com
    4. החזרה או החלפת מוצר כפופה לכך כי המוצר תקין ולא נעשה בו כל שימוש ובאריזתו המקורית.
    5. לאחר אישור הביטול יבוצע החזר מלא של התשלום לכרטיס האשראי דרכו שולם. בניכוי דמי משלוח.
    6. ביטול כתוצאה מפגם ו/או אי התאמה – במידה והתקבל מוצר פגום ו/או בעל מפרט שונה מהמתואר באתר, תהא הלקוחה רשאית לבטל את העסקה עד שבעה ימים מיום קבלת המוצר (כמפורט בס' 21 לעיל). במקרה כזה יבוצע החזר מלא כולל עלות דמי המשלוח.
    7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לביטול עסקה, במידה ונפלה טעות בתיאור המוצר ו/או בשירות הנלווה המוצע באתר ולבצע החזר מלא ללקוחה אשר רכשה.

אחריות

  1. האחריות לכלל המוצרים הינה אחריות היצרן/יבואן. כפי שמפורט על אריזות המוצרים.
  2. החברה הינה מתווכת והיצרנים/יבואנים הינם האחראים הבלעדיים לאחריות ולטיב המוצרים.
  3. החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם, לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמשת ו/או לגולשת ו/או למזמינה ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה, תהה עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שייגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית של הלקוחה.
  4. בכל מקרה לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
  5. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, יחד עם זאת הנהלת האתר תעשה במיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש.
  6. בכל מקרה אם הלקוחה סבורה כי המוצרים שרכשה באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, היא מוזמנת לפנות על פי הפרטים להלן: קפה פעוט, ח.פ 515979169, (ילדותא), שדרות הנשיא 119 חיפה.  yaldutap@gmail.com 04-6649191